返金ポリシー

商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、8日以内に「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
また、商品に同梱している「納品書兼領収書」、並びに「保証書」が付属されている商品は「保証書」も必ず保管していただきますようお願いします。

返品・交換について

返品・サイズ交換については未使用のものに限ります。 返品・サイズ交換を受け付ける条件 室内での試し履きの段階・未使用のもので、商品ご到着後8営業日以内にメール連絡頂いたもののみお受けいたします。 返品時の送料・手数料の負担について

• ※初期不良の場合は当社が負担いたします
• ※初期不良以外のお客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。返金について 返品商品到着確認後、検品作業の後、ご指定口座にご返金いたします。返品手続きについては弊社ホームページ「お問い合わせ」からご連絡ください。弊社より返送、返品のお手続きについてご案内を返信いたしますので、ご確認後、お品物をご返送ください。

＜返品・交換可能条件＞

以下全てに当てはまる必要がございます。

• ・商品の到着から「8営業日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
• ・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
• ・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品

以下の場合、返品・交換をお受けすることができません。

• ・商品の到着から「8営業日以上」経過した商品
• ・「お問い合わせ」で返品のお手続きをせず返送された商品
• ・一度ご使用になった商品、また履きシワ等が目立つ商品
• ・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品、パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
• ・保証書、商品タグを紛失された商品
• ・他ECサイトで購入した商品